FAQ

Hogyan működik az utánvét fizetési mód?
Az utánvét lehetővé teszi a fizetést a kézbesítéskor, anélkül, hogy előre online kellene fizetnie.

Leadhatok rendelést felhasználói fiók nélkül?
Igen, rendelést felhasználói fiók nélkül is leadhat. Javasoljuk azonban egy fiók létrehozását, hogy nyomon követhesse rendeléseit és személyre szabott ajánlatokat kapjon.

Hogyan ellenőrizhetem a rendelés állapotát?

Mi a teendő, ha sérült vagy hibás terméket kaptam?
Ha a termék sérült, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot. Visszaküldési szabályzatunk szerint biztosítjuk a csere vagy a pénzvisszatérítés lehetőségét.

Mit tegyek, ha nem tudom átvenni a csomagot?
Ha nincs otthon, a futár általában később újra megpróbálja kézbesíteni. Új időpont egyeztetéséhez is kapcsolatba léphet velünk.

Elutasíthatom a rendelést a kézbesítéskor?
Igen, a csomagot a kézbesítéskor elutasíthatja. Kérjük, előre jelezze nekünk, hogy elkerüljük a további díjakat.

Megvizsgálhatom a csomagot a fizetés előtt?
A szállító cégek általában nem engedik a csomag kinyitását a fizetés előtt. Ha a kézhezvétel után bármilyen probléma merül fel, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot segítségért.

Mennyi ideig tart a kézbesítés?
A szállítás általában 7–10 munkanapot vesz igénybe, a kézbesítés helyétől függően.